Aldığınız ürünü teslimat tarihinden itibaren 7 iş günü içerisinde bayisindenal.com ’un düzenlemiş oldugu faturanız ve iade sebebinizi içeren bir not eki ile iade edebilirsiniz.  İade işlemleri için;

Genel iade şartlari aşağıdaki gibidir;

•  İadeler mutlaka orjinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdir.
• Orjinal kutusu/ambalajı bozulmuş (örn.: orjinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve kargo koli bandı ile bantlanmış) tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
•  İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte  iade sebebini içeren bir dilekçe göndermeniz gerekmektedir. 
•  İade etmek istediğiniz ürün / ürünler ayıplı ise kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktaır. Bu durumda da Aras Kargo ile gönderim yapmaniz gerekir. Diğer durumlarda ise kargo ücreti göndericiye (alıcıya) aittir.

Özel Ürünler İçin Iade Şartlari

Ürünün arızalı veya ayıplı çıkması halleri dışında, açıldıktan sonra sağlık açısından tehlike arzedebilen ürünler (örn : kullanım esnasında vücut ile birebir temas gerektiren ürünler) , tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünlerin iadesi mümkün değildir.

Aşağıdaki ürünlerin iade edilebilmesi, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır.

•  Her türlü Hijyen İçeren Ürünler 
  
•  Medikal Ürünler
• Her Türlü Tekstil Ürünleri
  
  Solunum Oksijen Ürünleri
  
  

İade İşlemleri

• Gelen ürün öncelikle tarafımızdan incelenir, gerekir ise ürünün yetkili servisine yada tedarikçi firmaya test etmeleri için gönderilir. Bu işlem en geç 7 iş günü içerisinde tamamlanir. Yukardaki şartlara uygun ise iade işlemi başlatılır.
• İade işlemi onaylandığında dilerseniz iade bedeli ürünü kredi kartı ile aldıysanız kart hesabınıza ya da banka hesabınıza havale olarak en geç 7 iş günü içerisinde ödenir, dilerseniz iade bedelini alisveris çeki olarak kullanabilirsiniz. Almış olduğunuz ürünün ilk teslimat kargo bedeli tarafımızdan ödendiği durumlarda kargo bedeli + hizmet bedeli kesilerek kalan ödeme iade edilir. Kredi kartı ve banka havalesi ile yapılan ödemelerde kargo bedeli  + hizmet bedeli  + banka komisyon ücreti kesilerek kalan ödeme iade edilir.( hizmet bedeli Elektronik ürünler için %15,diğer Ürünler için %10 dur)
  

 Yukarıdaki konularla ilgili her türlü sorununuzu bize bildirin.  info@bayisindenal.com